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erp客戶管理系統

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erp客戶管理系統

ERP管理系統是現代企業管理的運行模式。它是一個在全公司范圍內應用的、高度集成的系統,覆蓋了客戶、項目、庫存和采購、供應、生產等管理工作,通過優化企業資源達到資源效益最大化。




ERP、CRM、HR 財務軟件

ERP是企業利用相應的信息技術以及互聯網技術來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互,從而提升其管理方式,向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其終目標是吸引新客戶、保留舊客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶。




CRM是一個不斷加強與顧客交流,不斷了解顧客需求,并不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續的過程。CRM 注重的是與客戶的交流,企業的經營是以客戶為中心,而不是傳統的以產品或以市場為中心。為方便與客戶的溝通,CRM可以為客戶提供多種交流的渠道。




HR軟件,是human resource software的簡稱,就是指人力資源軟件,是一個信息化工具,可以協助管理公司人力資源?!癏R軟件”就是指電子化的人力資源管理,任何利用或引進了各種IT信息化的人力資源管理活動都可稱之為“HR軟件”。利用各種IT手段和技術,比如互聯網、呼叫中心、考勤機、多媒體、各種終端設備等;它必須包括一些核心的人力資源管理業務功能,比如招聘、薪酬管理、培訓(或者說在線學習)、績效管理等;它的使用者,除了一般的HR從業者外,普通員工、經理及總裁都將與HR的基礎平臺發生相應權限的互動關系。綜合來講,HR軟件是一種全新的人力資源管理模式,它代表了人力資源管理的未來發展方向。




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